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·         Satisfacción del cliente: Mejorar cada vez la percepción de cada uno de nuestros clientes acerca de nuestros servicios.

·         Seguridad: Disminuir constantemente nuestros niveles de riesgo efectuando monitoreo permanente a las operaciones y así brindar confiabilidad a nuestros clientes mediante el control de actividades ilícitas, lavado de activos y financiación de terrorismo.

·         Talento humano competente: Atender las inquietudes del cliente con personal calificado, constantemente capacitado y con alto desempeño en las funciones asignadas.

·         Mejoramiento continuo: Implementar acciones encaminadas al mejoramiento paulatino de todos nuestros procesos. 

·         Salud Ocupacional: Mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores.

·         Medio Ambiente: Fomentar actitudes y comportamientos que ayuden a la protección del Medio Ambiente.